客户背景: 一家苏州本土精密仪器制造商,销售团队士气低落,老员工躺平,新员工流失率高。原有的“底薪+提成”模式无法激励团队开拓新市场。
核心诉求: 设计一套能激励团队、保留骨干,并驱动公司战略目标(如开拓新市场)的新薪酬绩效方案。
益策服务过程:
深入调研: 我们访谈了销售负责人、一线销售及离职员工,并分析了历史销售数据,发现原有提成方案过于侧重短期收入,忽视新客户开发、回款周期和团队协作。
方案设计(OKR+平衡计分卡思路):
设置综合绩效指标: 除销售额外,加入“新客户签约数”、“高毛利产品占比”、“团队回款率”等关键指标。
引入超额奖金与长期激励: 设置挑战性目标,达成后给予高额超额奖金;对核心销售骨干尝试“虚拟股权”激励,绑定长期利益。
强化绩效沟通: 将原有的“秋后算账”式考核,改为季度绩效回顾与辅导,由HR和业务主管共同完成。
宣贯与模拟: 组织多轮宣讲会,用模拟计算让每位销售清楚新规则下的收入可能性,化解抵触情绪。
成果与价值:
新方案实施两个季度后,公司新市场订单同比增长50%,销售团队主动协作意识明显增强,骨干员工流失得到遏制。
公司总经理评价:“这次改革真正把销售团队的目标和公司战略绑在了一起了。”